Kargo Politikası

  • İşleme Süresi: Siparişler 3-5 iş gününde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra size eposta üzerinden takip kodu iletilir. Takip kodu ile sayfamızdaki "Sipariş Takip" bölümünden siparişlerinizi takip edebilirsiniz. Yurtdışından gelen kargoların teslimatları ortalama altı-on günde gerçekleşmektedir.
  • Kargo Maliyetleri: Ödeme sayfasında kargo maliyetleri hesaplanır. Ücretsiz kargo seçeneğinden faydalanmak için uygunsanız, kargo ücreti yansıtılmaz. 
  • Takip: Siparişiniz kargolandıktan sonra, teslimat durumunu takip etmek için sipariş verirken girdiğiniz epostaya bir takip numarası alacaksınız. Bu takip numarası ile web sayfamızdaki takip sisteminden kargonuzu takip edebilirsiniz. 
  • Kayıp ve Hasar: Kargo sırasında kaybolan veya hasar gören ürünler için lütfen bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle gerekli işlemleri başlatacağız ve size en kısa sürede çözüm sunacağız. 
  • Adres Bilgileri: Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için firmamız sorumlu tutulamaz.
  • Özel Durumlar: Hava koşulları, gümrükleme süreçlerinde gecikmeler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi özel durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. 
  • Kampanyalar: Özel kampanya dönemlerinde verilen ön sipariş veya erken siparişler on beş gün içinde kargoya verilir.